Aviso legal – Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y contratación en la página web “https://www.prendasveterinarias.com/” (en adelante “la web”), cuyo titular es MARÍA GONZÁLEZ DE LA ROSA (en adelante, PPV), con NIF 71137383-Q, domicilio fiscal en C/. Arca Cuatro, nº9, 5ºA, 47008 Valladolid, con la cual se puede poner en contacto a través de infoppv@prendasveterinarias.com y del teléfono 644150668.

1. Condiciones de acceso. 
   La finalidad de esta web es facilitar información sobre los productos que ofrece PPV, así como realizar comercio electrónico para profesionales, y su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web así como de los servicios ofrecidos en ella. PPV se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.
   El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:
   1. No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
   2. No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a éste de responsabilidad alguna.
   3. No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de PPV o de sus titulares incorporados a los contenidos, y como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.
   4. No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.
2. PPV no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.
3. Uso de cookies. 
   Con el objeto de prestar un mejor servicio, la web puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de todos los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Por favor, visite nuestra política de cookies para más información.
4. Responsabilidades. 
   El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que PPV o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.
   PPV no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.
5. Propiedad Intelectual e Industrial. 
   El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.
   En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de PPV o del tercero titular de los derechos afectados.
   PPV es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.
   Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de PPV y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.
   En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a PPV identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.
6. Protección de datos. 
   Para más información visite nuestra Política de Privacidad.
7. Condiciones de contratación.
   1. Procedimiento de compra. 
      Para la compra de los productos ofrecidos en la web, es necesario previamente proceder al registro del usuario. El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en la cláusula 5 de las presente Condiciones Generales, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.
      PPV se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
      PPV realizará todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos.
   2. Precios y forma de pago. 
      Los precios de ventas no incluyen IVA, por ser ventas dirigidas exclusivamente a empresas o profesionales, y que estarán expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error tipográfico.
      Salvo indicación expresa en contrato o en la propia factura, el pago se entiende al contado y sin descuento. En el caso de que no se efectúe el pago en el vencimiento previsto, de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Además, MARÍA GONZÁLEZ DE LA ROSA  se reserva el derecho de suspender todo contrato en curso. El impago de un vencimiento facultará a MARÍA GONZÁLEZ DE LA ROSA a exigir al deudor una indemnización consistente en el 15% de la suma debida, con un mínimo de 20 euros. Igualmente en este caso los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.
      Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercancía entregada seguirá siendo propiedad de MARÍA GONZÁLEZ DE LA ROSA.
   3. Garantías:
      1. Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional frente a defectos de fabricación durante 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Nuestra garantía incluye el cambio del artículo defectuoso.
      2. Las Prendas Protectoras Veterinarias PPV (que gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura), según las condiciones previstas en la Ley 23/2003 de 10 de julio, de Garantías de Bienes de Consumo, salvo para los bienes consumibles.
         La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado, por mordeduras, arañazos o cualquier otro desperfecto ocasionado por el animal o el desgaste normal de los productos.
      3. Si en el producto que usted recibe observa algún defectos de fabricación, le será cambiado inmediatamente. Para ello deberá enviar el producto defectuoso en su embalaje original a PPV, a portes debidos, para su comprobación y procedamos a enviarle un nueva prenda. Esta garantía no es aplicable en caso de deterioro por utilización inadecuada o por no seguir las instrucciones de uso. Dirección de devolución: María González de la Rosa. C/. Arca Cuatro, nº9, 5ºA, 47008–Valladolid.
   4. Forma y coste del envío. 
      Los costes de envío varían en función del encargo, y aparecen desglosados siempre en la hoja de pedido.
      Los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla dependiendo del tipo de pedido pueden tener un coste adicional que le será informado con antelación al cliente dándole la posibilidad de cancelar el mismo antes de proceder al pago. 
      Los plazos de entrega serán comunicados por correo electrónico una vez se haya confirmado el pedido vía web o e-mail, pudiendo variar entre 2 y 6 días hábiles (excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Céua y Melilla), dependiendo del producto, destino y su disponibilidad en almacén.
      Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366-Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sin hacer reserva escrita en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En tal caso, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/o peritada y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega, contactando con PPV. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a PPV.
   5. Derecho de desistimiento. 
      De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente.
      La devolución sólo será aceptada por PPV si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada, tal y como se establece en el artículo 103 e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
      Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá contactar a través del teléfono 644150668 de PPV para informar de la devolución, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío, en caso de haber seleccionado la modalidad de envío más económica de las ofrecidas. 
8. Confidencialidad. 
   Toda información que cualquiera de las partes comunique a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.
9. Legislación aplicable y jurisdicción. 
   Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid. 

Resolución de conflictos online:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.

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